TEMPO DE GARANTIA

A Clariá trabalha com tecnologia de ponta para a fabricação/produção de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de todos os seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, foi desenvolvida uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e pensando sempre na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória em todas as etapas do processo de compra.

IMPORTANTE! Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue, esta informação pode aparecer no sistema em até 48h, lembrando que o prazo legal é de até 7 dias corridos para a devolução e até 30 dias corridos para a troca.

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail sac@clariaoficial.com.br ou se preferir, pelo número (18) 99777-5942 de segunda a sexta das 08h00 às 17h00. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.